Kebijakan privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan SmartMarket AI (“kami”), untuk apa digunakan, dengan siapa dibagikan, dan apa hakmu, berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Dengan membuat akun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang kami kumpulkan

• Akun: email, nama tampilan, kata sandi (hanya disimpan sebagai hash satu arah yang tidak bisa kami baca), dan nomor HP jika kamu menambahkannya ke profil.
• Iklan: judul, deskripsi, harga, kondisi, spesifikasi, kota/kecamatan, dan foto yang kamu unggah. Iklan dan nama tampilan penjual bersifat publik.
• Pesan: isi percakapan antara pembeli dan penjual, hanya bisa dilihat oleh kedua pihak.
• Pencarian: kata kunci yang kamu ketik, hasil analisisnya, dan akunmu jika sedang masuk.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang dilihat, waktu kunjungan, dan metrik performa halaman.

2. Tujuan penggunaan

• Membuat dan melindungi akun, serta memungkinkan memasang iklan, mengirim pesan, dan mencari.
• Pencarian AI, rekomendasi iklan, terjemahan iklan asing, cek harga pasar, dan checklist pemeriksaan pembeli.
• Mencegah spam, penipuan, dan penyalahgunaan (misalnya membatasi jumlah login, pendaftaran, dan pencarian per alamat IP).
• Menemukan dan memperbaiki bug, serta mengukur dan meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan.
• Menampilkan iklan dan mengukur kinerjanya (lihat bagian 5).

Model AI (analisis kueri, pencarian semantik, terjemahan) berjalan di server kami sendiri. Pesan, iklan, dan pencarianmu tidak dikirim ke penyedia AI pihak luar.

Pengecualian: pencarian foto. Jika model kami tidak dapat mengenali produk dalam foto, foto tersebut (diperkecil, tanpa data lokasi) dikirim ke Google Gemini. Pada tingkat gratis, Google dapat menggunakannya untuk meningkatkan produknya. Kami tidak menyimpan foto.

3. Berbagi dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan kepada penyedia yang kami butuhkan untuk menjalankan layanan:

• Hosting dan autentikasi: penyimpanan basis data, akun, dan foto iklan; email konfirmasi dan reset kata sandi.
• Jaringan dan keamanan: mengirim dan melindungi koneksi ke situs (HTTPS, perlindungan dari serangan).
• Analitik dan periklanan: statistik kunjungan, menampilkan iklan, dan mengukur kinerjanya.
• Pemantauan error: laporan error teknis, tanpa email, cookie, atau isi yang kamu ketik.
• Pencarian dan cek harga: menerima kata kunci pencarian (tanpa identitasmu) untuk mencari iklan di marketplace lain dan mengecek harga.
• Pencarian foto: Google Gemini hanya menerima foto jika model kami tidak dapat mengenali produknya (lihat bagian 2).

Kami juga dapat memberikan data jika diminta oleh otoritas yang berwenang sesuai hukum.

4. Transfer data ke luar negeri

Beberapa penyedia di bagian 3 memiliki server di luar Indonesia, sehingga datamu dapat disimpan atau diproses di luar negeri. Kami hanya mentransfer data yang diperlukan tiap layanan dan mengikuti ketentuan hukum untuk transfer data lintas negara.

5. Cookie dan periklanan

• Cookie wajib: cookie login (sb-access-token) dan data sesi di browser. Tanpa itu kamu tidak bisa masuk.
• Cookie analitik dan iklan: penyedia analitik dan iklan pihak ketiga memakai cookie untuk menghitung kunjungan, menampilkan iklan (yang bisa dipersonalisasi), dan mengukur kinerjanya. Kamu bisa mematikan iklan yang dipersonalisasi di pengaturan iklan tiap penyedia.
• Kamu bisa menghapus atau memblokir cookie di pengaturan browser; beberapa fitur mungkin tidak berfungsi.

6. Lama penyimpanan

• Akun, iklan, dan pesan: sampai kamu menghapusnya atau meminta penghapusan akun.
• Log pencarian dan alamat IP yang tersimpan bersamanya: paling lama 90 hari.
• Data pencegahan penyalahgunaan berbasis IP: beberapa menit hingga satu jam.
• Laporan error dan statistik: sesuai masa simpan penyedia layanan terkait.

7. Hak-hakmu

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kamu berhak mendapat informasi, memberi atau menarik persetujuan, mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, memperoleh salinan, dan menolak pemrosesan data pribadimu, serta mengajukan keluhan dan menuntut ganti rugi. Kamu bisa mengubah nama tampilan dan nomor HP di halaman profil. Untuk permintaan lain, termasuk menghapus akun, kirim email ke [email protected] dari alamat email yang terdaftar; kami membalas dalam jangka waktu yang ditentukan hukum. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.

8. Keamanan

Koneksi dienkripsi (HTTPS), kata sandi di-hash satu arah, akses basis data dibatasi per pengguna, dan layanan internal tidak terbuka ke internet. Tidak ada sistem yang benar-benar aman; jika terjadi kebocoran data, kami akan memberi tahu kamu dan otoritas sesuai ketentuan hukum.

9. Anak-anak

Layanan ini untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Orang di bawah 18 tahun hanya boleh menggunakannya dengan persetujuan orang tua atau wali.

10. Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini berubah, kami akan mengumumkannya di situs, atau lewat email jika perubahannya penting.

11. Kontak

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc kiếu nại về SmartMarket AI vui lòng gửi email tới  [email protected]