Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recaba SmartMarket AI (“nosotros”), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al crear una cuenta confirmas que leíste y aceptas este aviso.

1. Datos que recabamos

• Cuenta: correo, nombre visible, contraseña (guardada solo como hash irreversible que no podemos leer) y tu teléfono si lo agregas a tu perfil.
• Anuncios: título, descripción, precio, estado, especificaciones, ciudad/colonia y las fotos que subes. Los anuncios y el nombre visible del vendedor son públicos.
• Mensajes: lo que compradores y vendedores se escriben, visible solo para las dos personas de la conversación.
• Búsquedas: lo que escribes, cómo se interpretó y tu cuenta si iniciaste sesión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, hora de la visita y métricas de rendimiento de la página.

2. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta y permitirte publicar anuncios, enviar mensajes y buscar.
• Búsqueda con IA, recomendación de anuncios, traducción de anuncios extranjeros, consulta de precio de mercado y listas de revisión para compradores.
• Prevenir spam, fraude y abuso (por ejemplo, limitando inicios de sesión, registros y búsquedas por dirección IP).
• Encontrar y corregir errores, y medir y mejorar la velocidad y calidad del servicio.
• Mostrar publicidad y medir su desempeño (ver la sección 5).

Los modelos de IA (análisis de búsquedas, búsqueda semántica, traducción) funcionan en nuestros propios servidores. Tus mensajes, anuncios y búsquedas no se envían a proveedores de IA externos.

Excepción: búsqueda por foto. Cuando nuestro modelo no puede identificar el producto de una foto, esa foto (reducida, sin datos de ubicación) se envía a Google Gemini. En el nivel gratuito, Google puede usarla para mejorar sus productos. No guardamos la foto.

3. Transferencias a terceros

No vendemos datos personales. Solo se comparten con los proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• Hospedaje y autenticación: almacenamiento de la base de datos, las cuentas y las fotos; correos de confirmación y restablecimiento de contraseña.
• Red y seguridad: entrega y protección de las conexiones al sitio (HTTPS, protección contra ataques).
• Estadísticas y publicidad: estadísticas de visitas, mostrar publicidad y medir su desempeño.
• Monitoreo de errores: reportes de errores técnicos, sin tu correo, cookies ni lo que escribiste.
• Búsqueda y consulta de precios: reciben las palabras clave de la búsqueda (sin tu identidad) para encontrar anuncios en otros marketplaces y consultar precios.
• Búsqueda por foto: Google Gemini recibe una foto solo cuando nuestro modelo no puede reconocer el producto (ver la sección 2).

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de la sección 3 tienen servidores fuera de México, así que tus datos pueden almacenarse o tratarse en el extranjero. Solo transferimos los datos que cada servicio necesita y cumplimos los requisitos legales para transferencias internacionales.

5. Cookies y publicidad

• Cookies necesarias: la cookie de sesión (sb-access-token) y los datos de sesión en tu navegador. Sin ellas no puedes iniciar sesión.
• Cookies de estadísticas y publicidad: proveedores externos de estadísticas y publicidad usan cookies para contar visitas, mostrar anuncios (que pueden ser personalizados) y medir su desempeño. Puedes desactivar los anuncios personalizados en la configuración de cada proveedor.
• Puedes borrar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta, anuncios y mensajes: hasta que los borres o pidas borrar tu cuenta.
• Registros de búsqueda y las direcciones IP guardadas con ellos: máximo 90 días.
• Datos antiabuso por IP: de unos minutos a una hora.
• Reportes de errores y estadísticas: durante el plazo de conservación del proveedor correspondiente.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Puedes cambiar tu nombre visible y tu teléfono en tu página de perfil. Para cualquier otra solicitud, incluido borrar tu cuenta, escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste; respondemos en los plazos que marca la ley. Revocar el consentimiento no afecta el tratamiento realizado antes.

8. Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash irreversible, el acceso a la base de datos está limitado por usuario y los servicios internos no están expuestos a internet. Ningún sistema es totalmente seguro; si ocurre una vulneración de datos, te avisaremos a ti y a las autoridades conforme a la ley.

9. Menores de edad

El servicio es para personas de 18 años o más. Los menores de 18 años solo pueden usarlo con el consentimiento de su madre, padre o tutor.

10. Cambios a este aviso

Cuando este aviso cambie, lo anunciaremos en el sitio, o por correo si el cambio es importante.

11. Contacto

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc kiếu nại về SmartMarket AI vui lòng gửi email tới  [email protected]