Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o SmartMarket AI (“nós”) coleta, para que os usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta, você confirma que leu e concorda com esta política.

1. Dados que coletamos

• Conta: e-mail, nome de exibição, senha (guardada apenas como hash irreversível, que não conseguimos ler) e telefone, se você o adicionar ao perfil.
• Anúncios: título, descrição, preço, estado, especificações, cidade/bairro e as fotos que você envia. Anúncios e o nome de exibição do vendedor são públicos.
• Mensagens: o que compradores e vendedores escrevem entre si, visível apenas para as duas pessoas da conversa.
• Buscas: o que você digita, como foi interpretado e sua conta, se estiver logado.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas vistas, horário de acesso e métricas de desempenho da página.

2. Para que usamos

• Criar e proteger sua conta e permitir anunciar, trocar mensagens e buscar.
• Busca com IA, recomendação de anúncios, tradução de anúncios estrangeiros, consulta de preço de mercado e checklist de inspeção para compradores.
• Evitar spam, fraude e abuso (por exemplo, limitando logins, cadastros e buscas por endereço IP).
• Encontrar e corrigir erros e medir e melhorar a velocidade e a qualidade do serviço.
• Exibir anúncios publicitários e medir seu desempenho (veja a seção 5).

Os modelos de IA (análise de buscas, busca semântica, tradução) rodam em nossos próprios servidores. Suas mensagens, anúncios e buscas não são enviados a provedores de IA externos.

Exceção: busca por foto. Quando o nosso modelo não consegue identificar o produto em uma foto, ela (reduzida, sem dados de localização) é enviada ao Google Gemini. No nível gratuito, o Google pode usá-la para melhorar seus produtos. Não armazenamos a foto.

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com os prestadores necessários para operar o serviço:

• Hospedagem e autenticação: armazenamento do banco de dados, das contas e das fotos; e-mails de confirmação e redefinição de senha.
• Rede e segurança: entrega e proteção das conexões com o site (HTTPS, proteção contra ataques).
• Estatísticas e publicidade: estatísticas de acesso, exibição de anúncios publicitários e medição do desempenho.
• Monitoramento de erros: relatórios de erros técnicos, sem seu e-mail, cookies ou o que você digitou.
• Busca e consulta de preços: recebem as palavras-chave da busca (sem sua identidade) para encontrar anúncios em outros marketplaces e consultar preços.
• Busca por foto: o Google Gemini recebe uma foto somente quando o nosso modelo não consegue reconhecer o produto (veja a seção 2).

Também podemos fornecer dados quando uma autoridade competente exigir, nos termos da lei.

4. Transferência internacional

Alguns prestadores da seção 3 têm servidores fora do Brasil, então seus dados podem ser armazenados ou tratados no exterior. Transferimos apenas os dados de que cada serviço precisa e seguimos as exigências legais para transferências internacionais.

5. Cookies e publicidade

• Cookies essenciais: o cookie de login (sb-access-token) e os dados de sessão no navegador. Sem eles você não consegue entrar.
• Cookies de estatística e publicidade: provedores terceiros de estatísticas e publicidade usam cookies para contar acessos, exibir anúncios (que podem ser personalizados) e medir o desempenho. Você pode desativar anúncios personalizados nas configurações de cada provedor.
• Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta, anúncios e mensagens: até você excluí-los ou pedir a exclusão da conta.
• Registros de busca e os endereços IP guardados com eles: no máximo 90 dias.
• Dados antiabuso por IP: de alguns minutos a uma hora.
• Relatórios de erro e estatísticas: pelo prazo de retenção do prestador correspondente.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você tem direito à confirmação e ao acesso aos dados, à correção, à anonimização, ao bloqueio ou à eliminação, à portabilidade, à informação sobre compartilhamento, à revogação do consentimento e à oposição ao tratamento, além de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você pode alterar seu nome de exibição e telefone na página de perfil. Para outros pedidos, inclusive a exclusão da conta, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado; respondemos no prazo legal. A revogação do consentimento não afeta o tratamento feito antes dela.

8. Segurança

As conexões são criptografadas (HTTPS), as senhas passam por hash irreversível, o acesso ao banco de dados é limitado por usuário e os serviços internos não ficam expostos à internet. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente com dados pessoais, avisaremos você e a autoridade competente conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O serviço é para pessoas com 18 anos ou mais. Menores de 18 anos só podem usá-lo com o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta política

Quando esta política mudar, avisaremos no site, ou por e-mail se a mudança for importante.

11. Contato

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